Passt nicht? Kein Problem
Eine Rückgabe soll dich keine Nerven kosten. Du startest sie online in wenigen Schritten, wir führen dich durch den Rest. Wähl unten, ob du deinen Kauf widerrufen oder ein Produkt zurücksenden willst.
Wähle deine Rücksendeoption
Wähle die Rücksendeart, die am besten zu dir passt.
Kurz gesagt: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen von deinem Kauf zurückzutreten oder die 30-tägige Rückgabefrist zu nutzen:
Widerruf ist der formelle Weg, wenn du den Kauf innerhalb der 14-Tage-Frist rückgängig machen möchtest.
Rücksendung ist die praktische Rücksendung innerhalb der verlängerten 30-Tage-Frist, zum Beispiel bei einem Umtausch oder wenn dir das Modell doch nicht gefällt.
In unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen findest du ausführliche Informationen zu deinen Widerrufs- und Rückgaberechten sowie zum Ablauf.
Wähle deine Rücksendeart
Du kannst deinen Widerruf oder deine Rücksendung entweder über dein Kundenkonto registrieren, über den Link „Rücksendung und Stornierung beantragen" im Footer oder du füllst das entsprechende Formular aus:
- Widerrufsformular
- Rücksendungsformular
Verpacken
Lege die Uhr zurück in die Originalverpackung, zusammen mit allem Zubehör. Verpacke alles sicher, damit unterwegs nichts verrutscht.
Bitte beachte, dass die Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein muss.
Aufgeben
Sende das Paket an unsere Rücksendeadresse.
Swiss Military by Chrono
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
CH-4502 Solothurn
Bewahre den Versandbeleg auf, bis wir deine Rücksendung bestätigt haben.
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Kurz gesagt: Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen von deinem Kauf zurückzutreten oder die 30-tägige Rückgabefrist zu nutzen:
Widerruf ist der formelle Weg, wenn du den Kauf innerhalb der 14-Tage-Frist rückgängig machen möchtest.
Rücksendung ist die praktische Rücksendung innerhalb der verlängerten 30-Tage-Frist, zum Beispiel bei einem Umtausch oder wenn dir das Modell doch nicht gefällt.
In unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen findest du ausführliche Informationen zu deinen Widerrufs- und Rückgaberechten sowie zum Ablauf.
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Du kannst deinen Widerruf oder deine Rücksendung entweder über dein Kundenkonto registrieren, über den Link „Rücksendung und Stornierung beantragen" im Footer oder du füllst das entsprechende Formular aus:
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Lege die Uhr zurück in die Originalverpackung, zusammen mit allem Zubehör. Verpacke alles sicher, damit unterwegs nichts verrutscht.
Bitte beachte, dass die Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein muss.
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Häufig gestellte Fragen zu Rücksendungen
Wie viel Zeit habe ich für eine Rücksendung?
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Kauf zurückzutreten.
Wir gewähren dir freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Ausführliche Informationen findest du in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen.
In welchem Zustand muss die Uhr zurückgesendet werden?
Die Uhr muss ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Wir erstatten den Betrag, sobald wir die zurückgesendete Uhr erhalten und geprüft haben.
Wer trägt die Versandkosten der Rücksendung?
Du trägst die direkten Kosten für die Rücksendung der gekauften Uhr.
Bitte beachte, dass die Uhr ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein muss.
Wir empfehlen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um den sicheren Eingang der Rücksendung nachzuweisen. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung für die Bearbeitung deiner Rücksendung.
