Garantie

Fünf Jahre. Weil wir es so gebaut haben

Auf jede Uhr von Swiss Military by Chrono gibt es fünf Jahre internationale Garantie. Das ist kein Kleingedrucktes, sondern unser Versprechen, dass hält, was wir in Solothurn gebaut haben. Hier erfährst du, was die Garantie abdeckt und wie du sie im Fall der Fälle nutzt.

GARANTIEUMFANG

Was die Garantie abdeckt

Die Garantie deckt Herstellungsfehler ab, zum Beispiel Probleme mit dem Uhrwerk, den Zeigern oder dem Zifferblatt. Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auf, reparieren wir deine Uhr.

Ausführliche Garantiebedingungen:

1. Swiss Military by Chrono Uhren werden in der Schweiz (Solothurn) hergestellt und tragen das Qualitätssiegel SWISS MADE.
2. Die Garantiebestimmungen von SWISS MILITARY by Chrono gelten automatisch mit dem Kauf eines Produkts von SWISS MILITARY by Chrono.
3. SWISS MILITARY by Chrono gewährt auf alle Uhren eine 5-jährige Garantie gegen Herstellungsfehler ab Kaufdatum. Sie stellt sicher, dass unsere Produkte die Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit erfüllen.
4. Die Garantie bestätigt, dass alle Uhren von SWISS MILITARY by Chrono der EG-Richtlinie 89/336 sowie den Normen EN 50081-1 und EN 50082-1 (Januar 1992) zur elektromagnetischen Verträglichkeit entsprechen.
5. Unsere Uhren haben batteriebetriebene Quarzwerke und fallen daher unter die Kategorie der elektrischen und elektronischen Geräte. SWISS MILITARY by Chrono Produkte entsprechen den Bestimmungen der Richtlinie 2011/65/EU zur Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in elektrischen und elektronischen Geräten. Außerdem unterliegen sie der WEEE-Richtlinie 2012/19/EU.
SWISS MILITARY by Chrono ist entsprechend registriert. Informationen zur richtigen Entsorgung von Altgeräten und Batterien findest du auf der Verpackung sowie in unseren Datenschutz- und Entsorgungshinweisen.
6. Die Garantie gilt nur für Produkte, die auf unserer Website swissmilitarywatches.ch oder über einen unserer offiziellen Handelspartner gekauft wurden.
7. Für einen Garantieanspruch musst du die Originalkaufbelege vorlegen, die du von unserer Website oder einem offiziellen Händler erhalten hast.
8. Im Garantiefall wird die Funktionsfähigkeit der Uhr wiederhergestellt. Schadensersatz- und Umtauschansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, die zwingenden Haftungsausnahmen aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie Produkthaftungsgesetz) greifen.
9. Reparaturen müssen von einem unserer zertifizierten Reparaturzentren durchgeführt werden.

Diese Garantie besteht unabhängig von deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber dem Verkäufer und lässt diese unberührt. Die oben genannten Garantiebedingungen und Ausschlüsse betreffen ausschließlich die freiwillige Herstellergarantie und schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

AUSSCHLÜSSE

Was nicht abgedeckt ist

Nicht jede Gebrauchsspur ist ein Garantiefall.

  1. Die Garantie umfasst keine Teile wie das Glas, die Batterie oder das Armband.
  2. Die Garantie gilt nicht bei Diebstahl oder Verlust, absichtlicher Beschädigung, Schäden durch unsachgemäße Verwendung wie Kratzer oder Stürze, normaler Abnutzung, natürlicher Alterung der verwendeten Materialien oder Schäden infolge vernachlässigter Pflege.
  3. Abnutzungsspuren an der Uhr gelten als normale Gebrauchsspuren.
  4. Die Garantie erlischt, wenn nicht autorisierte Reparaturen oder andere Eingriffe durch Dritte an dem Produkt vornehmen.
VORGEHENSWEISE

So funktioniert's

Mit wenigen Schritten ist deine Uhr in den richtigen Händen.

Der einfachste Weg führt über ein Reparaturzentrum in deiner Nähe:

  1. Halte deinen Kaufbeleg und deine Garantiekarte bereit.
  2. Finde ein Reparaturzentrum in deiner Nähe und kontaktiere es wegen der Reparatur bzw. des Garantieanspruchs.

Du kannst uns auch direkt kontaktieren. Wir helfen dir gern weiter:

  1. Halte deinen Kaufbeleg und deine Garantiekarte bereit.
  2. Schreib uns über das Formular am Ende dieser Seite kurz, was mit deiner Uhr nicht stimmt.
  3. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für dein konkretes Problem mit der Uhr.