Politique de retour

Vous avez le droit de révoquer les contrats de vente déjà conclus dans un délai de 14 jours sans donner de raisons. Le délai de révocation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez reçu les marchandises. Le délai d’opposition est respecté si vous nous envoyez l’avis d’exercice avant l’expiration du délai de révocation. Vous exercez le droit de rétractation en nous informant par écrit (par exemple, par lettre, courriel ou télécopie) que vous vous retirez du contrat. Veuillez noter que les marchandises doivent être intactes, non endommagées et emballées à l’origine.

Veuillez vous référer à l’article 3 de nos conditions générales pour connaître l’intégralité des dispositions relatives à la révocation.

Veuillez nous envoyer votre déclaration de révocation :

Swiss Military by Chrono
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Solothurn
Switzerland

Téléphone : +41 032 624 14 14
E-mail : info@chrono-ag.ch

Coûts et responsabilité du renvoi

Le client supporte les frais directs de renvoi des marchandises. En outre, il est responsable de l’obtention et de la fourniture de tous les documents nécessaires au renvoi (p. ex. formulaires douaniers, étiquettes d’expédition, factures, etc.). Veuillez noter que les marchandises doivent être intactes, non endommagées et emballées à l’origine.

Nous recommandons les éléments suivants pour l’expédition de retour

1. d’utiliser l’emballage d’origine fourni par nos soins. Cela permettra d’éviter tout dommage pendant le transport.

2. utiliser le formulaire de retour que nous fournissons.
3. conserver la preuve d’expédition.