Condiciones y términos generales

1. Ámbito de aplicación e información general

1.1 Estos términos y condiciones generales se aplican a las entregas y servicios a través de la tienda en línea «swissmilitarywatches.ch», operada por Chrono AG, una empresa bajo la legislación suiza, con ID de empresa CHE-499.962.482, Weissensteinstrasse 49, 4502 Soleura, Suiza. Chrono AG es la propietaria de la marca de relojes Swiss Military by Chrono y en lo sucesivo se refiere a Swiss Military by Chrono.

1.2 Le recomendamos que lea atentamente las condiciones generales antes de pedir productos en nuestra tienda web.

1.3 Las siguientes Condiciones Generales se aplican a todos los envíos entre nosotros y un consumidor en la versión válida en el momento del pedido.

Un consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

1.4 Swiss Military by Chrono presenta los productos en su tienda web con la mayor precisión posible. Por tanto, no se puede evitar que los colores y las formas que aparecen en las pantallas respectivas no se correspondan con los hechos reales. Además, Swiss Military by Chrono no puede garantizar que las descripciones e ilustraciones de los productos estén siempre sin errores y que los productos correspondan exactamente a las expectativas de los clientes.

2. Conclusión del contrato

2.1 Los productos presentados en la tienda web no representan una oferta vinculante, sino que son sólo una invitación no vinculante para que el consumidor haga un pedido. Al pedir los bienes deseados, el consumidor presenta una oferta vinculante para concluir un contrato de venta.

2.2 El pedido se realiza en los siguientes pasos

Para hacer un pedido en nuestra tienda, hay que seguir los siguientes pasos:

Coloque el artículo en su cesta de compra haciendo clic en "Añadir a la cesta de compra" sin ninguna obligación.

Puede ver los artículos que ha colocado en su cesta de compra haciendo clic en "Cesta de compra". Aquí también puede eliminar artículos o cambiar la cantidad.

Si desea comprar los artículos de su cesta de compra, haga clic en " Pagar ". Esto le llevará al proceso de pedido.

En la cesta de la compra encontrará un listado de los artículos pedidos. Por favor, compruebe que el contenido de la cesta de compra es correcto antes de continuar con el proceso de pedido. Si todo está correcto, haga clic en el botón " Pagar ". Se le pedirá que indique la dirección de entrega. Una vez seleccionado e ingresado el medio de pago, se completa el proceso de compra vinculante pulsando el botón " Realizar pedido ....... ". A continuación, le enviaremos por correo electrónico nuestra confirmación de compra (confirmación de pedido de Swiss Military by Chrono) con la fecha del pedido y el coste final. Representa la conclusión vinculante de un contrato para la compra de los productos solicitados.

No es posible modificar el pedido después de haberlo realizado. Si el pedido aún no ha sido procesado, puede ponerse en contacto con Swiss Military by Chrono para cancelar el pedido completo y luego hacer un nuevo pedido si lo desea. Por otra parte, puede ejercer su derecho de revocación según el artículo 3 de estas condiciones.

Si un artículo no está disponible, no podrá añadirlo a su cesta de compra. Si se realiza un pedido a pesar de que los productos no estén disponibles, le informaremos inmediatamente por correo electrónico y le daremos la oportunidad de esperar a que lleguen los productos o de cancelar el pedido para obtener un reembolso.

2.3 El texto del contrato no es archivado por nosotros y no puede ser recuperado una vez realizado el pedido. Sin embargo, puede imprimir los datos del pedido inmediatamente después de su envío. También recibirá los datos del pedido (sin nuestras Condiciones Generales) por correo electrónico en la confirmación de recibo después de su pedido.

2.4 Precios y pago

2.4.1 Todos los precios incluyen el IVA más los costes de envío. Se aplicarán los precios válidos en el momento en que recibamos el pedido.

En el caso de los pedidos enviados a una dirección fuera de la UE y Suiza, es posible que se cobre derechos de importación e impuestos que correrán a cargo del comprador. Estas tarifas varían de un país a otro. Para obtener información detallada, los compradores pueden ponerse en contacto con su oficina de aduanas local.

2.4.2 El pago se realizará por adelantado. Utilizamos proveedores de servicios de pago externos, a través de cuyas plataformas los usuarios y Swiss Military by Chrono pueden realizar transacciones de pago. Swiss Military by Chrono ofrece las siguientes opciones de pago: Visa, Mastercard, AMEX y Paypal. Los productos se enviarán en cuanto se reciba la totalidad del pago del cliente. En el caso de que no se reciba ningún pago después de haber realizado su pedido, podemos cancelar su pedido sin previo aviso.

Sus pagos son gestionados de forma segura por Stripe según estrictas normas bancarias. Swiss Military by Chrono no guarda los números de tarjetas de crédito. Todos los pagos con tarjeta de crédito y débito en el sitio web de Swiss Military by Chrono se procesan a través de pasarelas de pago seguras y de confianza gestionadas por Stripe. Los proveedores de tarjetas de crédito a menudo utilizan el servicio de contraseñas 3D Secure para las transacciones en línea, proveyendo una capa adicional de seguridad a través de la verificación de la identidad.

Las transacciones de pago están sujetas a las condiciones y términos de privacidad de los correspondientes proveedores de servicios de pago, que están disponibles en los respectivos sitios web o aplicaciones de transacción. Le referimos a ellos para obtener más información y hacer valer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario como el nombre y la dirección, así como datos bancarios como números de cuenta o de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como datos del contrato, del total y del destinatario. La información es necesaria para completar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos sólo serán procesados y archivados por los proveedores de servicios de pago. No recibimos ninguna información relacionada con la cuenta o la tarjeta de crédito, sino sólo información con la confirmación o información negativa sobre el pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por el proveedor de servicios de pago a las agencias de crédito. El objetivo de esta transmisión es para comprobar la identidad y la solvencia. Consulte las condiciones generales y la información sobre protección de datos de los proveedores de servicios de pago.

2.5 Envío

Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted indique.

Swiss Military by Chrono ofrece envío gratuito para todos los productos con un valor mínimo de pedido de 199 €/199 $/199 CHF. Los costes de envío para los pedidos inferiores al valor mínimo del pedido son de 8CHF dentro de Suiza y de 35€ / 35$ / 35£ para los envíos internacionales. Sin embargo, no enviamos a países que no aparecen en la lista al seleccionar la dirección de entrega.

Si no podemos cumplir el tiempo estimado de entrega indicado en la confirmación del pedido, que es de 3 a 6 días dentro de Europa, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para comunicarle una fecha de entrega posterior. Si rechaza la nueva fecha de entrega, puede cancelar el pedido sin coste alguno y se le devolverá el precio de la compra.

2.6 En caso de que se entreguen mercancías con daños evidentes de transporte, le rogamos que reclame dichos errores lo antes posible al transportista y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia sobre sus derechos legales y su aplicación, en particular sobre sus derechos de garantía. Sin embargo, usted nos ayuda a poder ejercer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

Haga clic aquí para conocer los lugares de entrega, los tiempos de envío y las empresas de transporte.

2.7 Reserva de propiedad

La mercancía entregada sigue siendo nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago final.

3. Instrucción de revocación para los consumidores

Los consumidores tienen un derecho de desistimiento legal. Un consumidor es toda persona física que concluye un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos. El plazo de revocación será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tenga o haya tomado posesión de dicha mercancía. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos,

Swiss Military by Chrono
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Solothurn
Switzerland

Phone +41 032 624 14 14
Email: mail@swissmilitarywatches.ch

mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta, un fax o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar el presente Acuerdo. Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de revocación, que no es obligatorio. Para cumplir el periodo de revocación, basta con que usted envíe la notificación del uso del derecho de revocación antes de que expire el periodo de revocación.

Modelo de formulario de desistimiento

Si quieres cancelar el contrato, rellena este formulario y envíalo a

Swiss Military by Chrono
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Solothurn
Switzerland

Phone +41 032 624 14 14
Email: mail@swissmilitarywatches.ch

- Yo/nosotros (*) cancelamos el contrato concluido por nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/ la provisión de los siguientes servicios (*)

- Pedido el (*)/ recibido el (*)

- Nombre(s) del consumidor(es)

- Nombre(s) del consumidor(es)

- Dirección del consumidor(es)

- Firma del consumidor o consumidores (sólo para las notificaciones en papel)

- fecha

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(*) Borrar según corresponda.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca el presente Contrato, le reembolsaremos inmediatamente, y a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su revocación del presente Contrato, todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (que no sean los gastos adicionales derivados de su elección de un método de envío distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros). Utilizaremos el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción original para dicho reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted, y en ningún caso se le cobrará por dicho reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya aportado pruebas de que ha devuelto los bienes, según lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que la mercancía debe estar sin usar, sin daños y embalada originalmente. Los productos deberán ser devueltos a nosotros

Swiss Military by Chrono
Chrono AG
Weissensteinstrasse 49
4502 Solothurn
Switzerland

Phone +41 032 624 14 14
Email: mail@swissmilitarywatches.ch

inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que nos notifique la revocación de este Acuerdo. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el periodo de catorce días. Usted deberá asumir los costes directos de la devuelta de la mercancía. Sólo tiene que pagar por una posible pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor se debe a una manipulación suya que no es necesaria para comprobar el estado, las características y el funcionamiento de la mercancía.

Costes y responsabilidad de la devolución

El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los productos. Además, el cliente es responsable de obtener y proporcionar todos los documentos necesarios para la devolución (p. ej., formularios de aduana, etiquetas de envío, facturas, etc.). Tenga en cuenta que la mercancía debe estar sin usar, sin daños y embalada originalmente.

Fin de la instrucción de revocación

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de revocación no se aplica a la entrega de bienes que hayan sido fabricados según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales, así como la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software, siempre que los portadores de datos entregados hayan sido abiertos por usted o de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y cuyo sellado haya sido retirado después de la entrega.

4. Garantía

Se aplican las normas legales de garantía. Si le concedemos una garantía adicional, los detalles resultan de las condiciones de garantía, que se adjuntan al artículo entregado en cada caso. Los reclamos de garantía existen independientemente de los derechos de garantía.

5. Exclusión de responsabilidad

La responsabilidad de los productos adquiridos a través de la tienda web de Swiss Military by Chrono se rige por la ley aplicable.

En ningún caso Swiss Military by Chrono será responsable, ya sea por contrato o de otra manera, de cualquier daño indirecto, directo o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de ingresos, pérdida de beneficios y ahorros no realizados, que surjan de o en relación con una venta realizada a través de la tienda web "swissmilitarywatches.ch". La responsabilidad sólo se dará en caso de mala conducta deliberada o negligencia grave por parte de Swiss Military by Chrono o sus agentes.

6. Protección de datos

Swiss Military by Chrono cumple con todos los requisitos de protección de datos. Los datos del cliente sólo se registran y procesan para la realización de la respectiva oferta de compra. Para el archivamiento de los datos se aplican las normas legales. Por lo demás, Swiss Military by Chrono hace referencia a la política de privacidad/declaración de protección de datos.

7. Cláusula de salvedad

En caso de que alguno de los términos y condiciones sea o se convierta en inválido o inaplicable, esto no afectará la validez del resto de las disposiciones.

8. Asignación

Usted no puede transferir, asignar, cobrar o disponer de cualquier manera ningún derecho ni obligación bajo cualquier contrato entre usted y Swiss Military by Chrono a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo.

9. Resolución alternativa de conflictos, códigos de conducta

La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de conflictos en línea a través de Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución no judicial de las disputas derivadas de los contratos de compra en línea en los que el cliente está involucrado.

Sin embargo, Swiss Military by Chrono no participa en un procedimiento de resolución de conflictos ante una junta de arbitraje de consumo.

No nos hemos sometido a ningún código de conducta.

10. Ley aplicable, jurisdicción y lenguaje contractual

Todas las transacciones legales entre el cliente y Swiss Military by Chrono están, en la medida en que la ley lo permita, sujetas a la legislación suiza. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Venta Internacional de Mercancías (CISG) ni ningún acuerdo intergubernamental.

En la medida en que la ley lo permita, Solothurn/Suiza será el lugar de jurisdicción para todas las disputas legales que surjan de la relación legal entre el cliente y Swiss Military by Chrono. Swiss Military by Chrono también tiene derecho a demandar en el domicilio del cliente.

El idioma del contrato es el alemán.

Instrucción de revocación como descarga de pdf.